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                【抗擊疫情,信訪部】門在行動】履職盡責辦好網上信訪 忠誠擔當投身戰」“疫”一線

                2020-03-04 12:32:00 打印 關閉 來源:天津信訪↓網

                河北區信訪辦

                啟動一級響應工作機制█,全面出擊,堅決打贏疫情防控阻擊戰。一方面,認真落實國家信訪局和市信訪辦有關工作要求,積極做好特殊時期信□ 訪事項辦理工作,先後協調解決了飯店餐費押金、訂餐押金退賠ω 等60余個信訪問題,有效解決了群眾燃眉之∴急,為維護社會和諧穩定做出了應○有貢獻。另一方面,11名黨員幹部深入到疫情防控第一線,以高度的政治責任感協助包聯社區,做好門崗值守、人員登記、體溫檢測、車輛核查、消毒清潔⌒ 等工作,受到基層單位和群眾的好評。

                 

                西青區▼信訪辦

                實行“快速高效、群眾滿意”為核心的疫情期間信訪事項首辦責任制,協調〗責任單位與信訪人快速對接,查明情況、妥善解決、及時反饋,確保群㊣眾反映信訪訴求有渠道、有保障,防疫期間信訪工作不斷檔、不脫節。建】立專報工作機制,發揮參謀◆助手作用,堅持每日對信訪事項進行◎分類匯總,對涉疫情信訪⊙事項,特別¤是群眾反映集中、社會普遍關切的問題,進行深入細致的分析研判,及時提出改進☆工作的意見建議。例如,針對疫情期間外來返津人員租房問題,提出進一步壓實房東責任、規範進出小區程序等意見建議,為全區完善疫情防控工作提供了ㄨ決策參考。同時,堅決落實“戰時”機制要求,除接聽群眾熱線和處理網上信訪的必要工作〇人員,其余黨員幹部全部下沈一線,參與值守●執勤、宣傳防控知識、登記排查人員等工作,積極為夯實ξ社區防控基礎貢獻力量。

                靜海區信訪辦

                堅持應下盡♀下、能值盡值,從14名信訪幹部中先後選派11名同誌下沈到中旺鎮協助開展疫情防控工作,下沈率達『到78.6%。留守的同誌積極克服困難、堅守崗位,全力做好信訪事項辦理工作,特別是對涉及疫情防控方面的問題,做到≡第一時間回應、最短時間回復,全力維←護群眾合法權益和社會和諧穩定。截至目前,受理的37件涉及疫情防控信訪事項中,已有27件得到妥善解決,一次性化解率達到73%。例如,公交車駕駛@員潘某反映,村委會因考慮其接觸人員比較多,不讓其回村居住,導致ξ 自己即將“露宿街頭”。接到求助後,工作人員第一時間聯系屬地鎮政府,要求充分考慮潘某堅持工作、服務群眾的現實情況,從大疫面前有大愛、防疫不忘暖人心的》角度出發,妥善解決這一問題,群眾對信訪部門積極出▃面協調解決表示滿意。

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