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                江蘇:省政府信訪局部署開展 “三到基層服務一線”工作

                2020-05-18 08:52:00 打印 關閉 來源:江蘇⌒省信訪局網站

                為認真貫徹落實中央和省委關於進一步加強機關黨的建設重要部署,深入開展“五抓五促”提效能、全力奪取“雙勝利”專項行動,鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,結合國家信訪局“提高效率、轉變作風、服務群眾、化解矛盾”工作要求,江︾蘇省政府信訪局近日組織開展“三到基層服務一線”工作。

                指導思想

                堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深◤入貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民◣信訪工作的重要思想,以加強機關黨的政治建設為引領,持續深入轉變機關作風、提升服務質效→,縱深推進“爭創人民滿意信訪部門、爭當人民♀滿意信訪幹部”活動,組織省政府信訪局機關幹部深入基層、下沈一線、服務群眾,示範帶動全省信訪系統以優良作Ψ風貫徹落實中央和省委、省政府關於信訪工作的決策部署,更好地維護群眾合法權益、促進全省社會和諧穩定,為實現信訪工作高質量發展走在【前列提供堅強保證。

                工作內容

                “三到基層服務一線”是指組織局機關黨員¤幹部聚焦信訪重點工作,聚力信訪工作高質量發展,制度化常態化深入基層,力量下傾,業務下沈,實現信訪受理到基∞層、積案化■解到基層、業務輔々導到基層,服務一線信々訪部門、服務ω一線信訪工作、服務一線信訪幹部、服務信◥訪群眾。

                (一)信訪受理到基層

                把省政府信訪局日常信訪辦理□ 業務向基層延伸、力量∮向基層前移,定期深入基層一線接待信→訪群眾、辦理網信來信、接聽群眾來電,面對面接待↑群眾反映訴求,幫助指導及時就】地解決問題,為群眾提供更加優質高效的服務。對接待受理的信訪№事項,深入屬『地屬事單位現場辦理,壓實工作責任,形成工作閉環,全∑ 面推進群眾合理訴求“最多訪一次”“最多訪一地”。加強對信訪群』眾的教育引導,積極宣傳信訪工作法▼律法規,宣傳中央和省委省政府相關政策規定,引導@ 信訪群眾依法理性表達訴求。

                (二)積案化解到ㄨ基層

                排查梳理一批群眾反映強烈、時間跨度■長、化〓解難度大的信訪積案、“三跨三◣分離”等疑難復雜信訪問題。全面落實局領導定期會辦重要信訪事項制度,深ぷ入基層一線現場會辦,與當地黨委政府包案領導、信訪部門、屬地屬事單〇位共同分析原因,研究化解措施,明確工作責任√,全力推動事心雙解。幫助基▂層辦實事、解難題,協調解決社會治理、重點信訪工作落實等方面的問題,不斷增強做好群眾工作、解決疑難復雜信訪問題的能力和水平。

                (三)業務輔導到基層

                面對面、手把手指導基層規範業務。深入推進信訪工作標準化建ξ 設,加強〗標準宣貫,現場指導基層信訪工作人員熟練掌握、嚴格執行國♀家信訪局8項業務規則和省政府信訪局6項工作◆標準,提高信△訪事項網上規範錄入、網下規範辦理工作水平。加強“雙爭”活動、信訪工作︼考核、“人民滿意窗◎口”建設質量提升、“三無”縣(市、區)及“四無”鄉鎮(街道)創建、“江蘇陽光智慧信訪”建設√等工作指導,幫助基層明確工作方@向、改進薄弱環節、提升能力水平。結合國◥務院《信訪條例》修訂實施15周年,廣泛宣傳信訪工作法規政策,提高基層運用法治思維和法╱治方式開展工作、化解矛盾的能力。註重總◣結推廣基層創新實踐、特色亮點做法,宣傳“最美信訪幹部”“崗位之星”先進事跡,激勵信訪幹部積極幹事創業。

                工作要求

                (一)加強統籌協調

                做好工∏作統籌,各工作組分別制定工作方←案及月度工作計劃,嚴密組織實施,避免重復或多次前往同一地區開展工作。堅持↘與年度信訪重點工作相結合,與局領導聯系點●制度、定期會辦重要信訪事項制度、調〓查研究制度相銜接,合理安╳排工作計劃,協同推進各項工作。

                (二)明確工作要求

                原則上每月到縣(市、區)不少於2天,在每個縣(市、區)工作♀時間原則上安排1天。堅持專責分工與綜合督導相結合,做到信訪受理、積案化解、業務輔導同開展★、共推進。堅『持問題導向,聚焦解決問題、破解難題,制定切實可行的舉措,確保工作真正取∮得實效。

                (三)強化工作紀律

                嚴格執行中央八項規定及其實施細卐則、省委十項規定精神,嚴格落實為』基層減負工作要求,堅持察實情、出實招、辦實事、求實效,力戒形式主義、官僚主義。在提←高效率、轉變作風、服務群眾、化解矛盾上下功夫,帶著感情和責任抓好⌒各項任務落實,以紮實過硬的工作作風履職盡⊙責,密切與基層幹部群眾的聯系,更好發揮╱省級機關示範表率作用,樹立省級機關幹部良好形象。

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