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                當前位置:首頁 > 新聞中心 > 他山之石

                北京通州:矛盾如何就地ζ解決?功夫都下在這裏了!

                2020-05-21 10:20:00 打印 關閉 來源:北京日報客戶端

                要想百♂姓難題少

                信訪工作得做好

                為給群眾排憂解難

                北京通州☆進行了怎樣的實踐?

                通州區貫徹落實市委市政府對信訪工作的要求,推動領導幹部接訪下訪解決突出信訪問題,堅持發展新時代“楓橋經驗”,發揮村(社區)組〓織的向心作用,著力實現“小事不出村(社區)、一般事不出鄉鎮(街道)、大事不出區∑、矛盾不上交”的目標。

                下面就來看看

                他們具體是如何做的

                領導定期㊣ 接訪 解決群眾難題

                為切實解決群眾合理訴求,充分發揮領●導幹部高位推動信訪矛盾糾紛化解的帶動引導作用,通州區進一步深化領導幹部接訪下訪制度,推動領導幹部聯系基層、定期接訪、帶案下訪等活動常態化。將每周四〓固定為區領導接訪時間,並通過新聞媒體及時公布接訪信息。

                同時,通州區在全區推行處級黨政領導幹部在崗接訪與區領導在崗接訪並行制度,最大限度提升領導幹部接訪覆蓋範圍,進一步暢通了群眾來訪渠道。突出問題導向、強化責任落※實,通州區通過狠抓領導幹部接訪下訪做實“減法”,消解信訪問題存量、實實在在解決了一▓批信訪疑難問題,真真切切維護了人民群眾的合法權益。

                2019年9月,群眾來訪反映道路規劃占地拆遷、安置房屋產權證辦理等問題,通州區委書記曾贊Ψ 榮在區信訪辦接待了來訪群眾。曾贊榮認真傾聽了群眾訴求,與群▅眾親切交流,在了解具體情況後立即召集相關部門進行會商,並在第一時間拿出解決方案。曾贊榮指出,有關∞部門務必著眼於群眾利益,依法及時就地解決群眾訴求。面對歷史遺留問題及疑難復雜信訪問題,以合法合規為ζ 前提,靈活解決、接訴即辦,為人民群眾辦好事、辦實事。

                來訪群眾來時臉上的焦慮最後變成了微笑,對區領導一心解民憂的務實工作態度表示高○度認可。

                發展“楓橋經驗” 打造“群眾之家”

                通州區堅持和發展新時代“楓橋經驗”,積極創新社會治理模式,整合︽優化村、鎮、區三級資源,著力打造協調聯動、高效便捷的矛盾糾紛排查化解機制∏。把群眾來信當作家信,把¤來訪群眾當作家人,把群眾信訪事項當作家事,真正將信訪部門打造為群眾信賴和滿意的“群眾之家”。

                如何把問題解決在基層▆

                矛盾化解在源頭?

                如何及時就地化解矛盾

                防止矛盾升╲級上行?

                對於這兩個問題

                通州區潞城鎮這樣作答

                通過專設科室,夯實基礎,成立由處級№領導帶隊的工作專班,確保信訪幹部配備到位;

                定期組織信訪工作研討會,分析案例、討論業務,提高信卐訪幹部的能力和素質;

                運用法治思維和法治方式,由包※案領導、信訪、司法、派出所、村兩委等部門組建多元化解專項工作領導小組,走出了一條多元化調處矛盾糾紛↑的新路子;

                持續深入開展主題信訪宣傳活動,引導群眾依法信訪、網上信訪、逐級走訪,規範信訪卐行為,倡導文明信訪。

                在基層信訪工作實踐中,潞城鎮主動研究新情況、發現新◤問題、把握新趨勢,真正做到“耳聰目明,心中有數”,切實做到“訪民情、解難題、辦實事、化民憂”,推動“楓橋經驗”歷久彌新、落地生根。

                2019年12月25日上午,李某等人代表19名農民工⊙來到潞城鎮政府信訪辦討要工資。經了解,2019年6月,他們到潞城鎮某學□校中學部施工,工程已於12月停工,但一直未發工資。

                臨近年末,農民工急切盼望領到工資回家過年,潞城鎮主管領導得知後,立即與信訪辦和社保所工作人員找到項目相關負責人進行協商。原來是因為臨時【停工,勞務公司並不急於結算,但是沒◣有考慮到工人們年底的焦慮心情,也沒有跟工人們耐心溝通。經調解,勞務公司負責人與工人達成一致,承諾2020年1月6日支付工資。到了約定的日期,信訪辦及社保所工作人員一同來到學校項目部監督工資發放,19名工人工資全部當日結清。

                落實村級責任 矛盾就地化解

                潞城鎮充分發⌒ 揮村級組織的向心作用,將信訪工作納入村級工作千分考核,嚴格落實信訪工作責任制,及☆時就地化解矛盾糾紛。全鎮54個行政村高度註重源頭防範、嚴格▽落實村級責任、牢固樹立為民意識、主動傾聽群眾訴求。

                潞ㄨ城鎮肖莊村共有戶籍人口600余人,近十年來未發生越級訪,在基層及時就地化解矛盾方面做得尤為突出。2019年潞城鎮“疏解整治促提升”專項行動逐步◥開展,肖莊村也陸續推動了美麗鄉村拆違、平原造林、煤改氣等方面工作。在工作▂推進過程中,同樣也出現了很多不理解、不支持的聲音,留下了一些風險隱患。

                但是,肖莊村做到了解決信訪矛盾不“捂蓋子”,村書記、主任擔任∩村級信訪專員,與來訪群眾拉家常,耐心化解村內矛盾,始終秉持“一把鑰匙開一把鎖◥”的準繩。因人施策、因事施策,向老百姓做好深入細致、有針對性的政策宣傳和解釋疏導工作,在小問題拖成大問題■前,將矛盾化解在基層◆、化解在萌芽。

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